福斯荣获最佳客户服务奖

福斯泵事业部2009年第二次受到Frost & Sullivan嘉奖

2009 年10月5 日达拉斯，全球基础设施市场的领先流体控制产品和服务供应商Flowserve公司 (NYSE: FLS)荣膺年度欧洲泵市场最佳客户服务奖。

此奖项是2009年9月24日在伦敦举办的 Frost & Sullivan 最佳实践奖宴会上颁发的。福斯工业泵事业部执行总监Graham Bradbury代表福斯接受颁奖。

Frost & Sullivan研究分析师Syed Tauseef Ahmed指出最佳客户服务奖是为了表彰企业在泵业客户服务中所起到的表率作用。只有持续关注客户长期和短期收益目标并不断超越客户期望的公司才符合Frost & Sullivan的要求。另外，企业还需灵活机动，能够为客户的业务需要定制最佳的服务和产品。

Ahmed表示：“在过去5年里，福斯采用了一系列策略组合来满足客户需求，尤其致力于搭建地区代理架构，扩大产品和品牌组合。从一开始的设计建造就融入了一站式解决的价值导向，并贯穿于生产、安装、维护和修理一系列后续工作中。福斯深刻领悟客户目标并一直为实现目标尽职尽责。”

集团副董事长兼泵事业部董事长Tom Ferguson表示：“这一奖项正是全球福斯人以客户为工作中心的证明。福斯通过增加正常运行时长、降低操作成本和设备预管理来帮助客户实现运行效率最大化。不断解决客户时间和效率需求的技术人员是福斯的骄傲。”